KT컨텐츠이용료현금화 처음 신청할 때 하는 일
할 일은 두 가지예요.
나머지는 상담에서 맡아요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 손님이 하실 일은 금액 말하기와 결제 두 가지고, 결제 확인과 통장 입금은 저희가 맡아요.
- 앱 설치도 신청서도 없고 신용 조회도 하지 않아요. 필요한 건 본인 명의 회선과 계좌예요.
- 중간에 결제가 멈추면 화면 문구를 알려 주세요. 멈춘 이유를 풀면 그 자리에서 이어서 진행해요.
KT컨텐츠이용료현금화, 언제 하든 똑같이 진행되나요?
상담, 금액 안내, 결제, 입금 순서는 날마다 같아요.
달라지는 건 요금을 내기까지 남은 날이에요.
처음이면 어떤 순서로 진행되나요?
상담, 금액 안내, 결제, 확인, 입금이에요.
손님은 금액 말하기와 결제만 하시면 돼요.
| 순서 | 하는 일 | 걸리는 시간 |
|---|---|---|
| 상담 | 필요한 금액 말하기 | 몇 분 |
| 금액 안내 | 받을 금액 듣기 | 바로 |
| 결제 | 안내 화면에서 결제 | 인증 한 번 |
| 결제 확인 | 결제 건 확인 | 결제 직후 |
| 입금 | 본인 계좌로 이체 | 확인 뒤 3분 |
처음인데 준비할 게 많나요?
준비는 휴대폰과 계좌번호면 충분해요.
나머지는 상담하면서 하나씩 알려 드려요.
앱을 깔아야 하나요
아니요, 설치할 앱은 없어요. 전화나 카카오톡으로 상담하고 보내 드린 화면에서 결제해요.
무엇을 들고 있어야 하나요
본인 이름의 KT 휴대폰과 계좌번호면 충분해요. 인증 문자가 휴대폰으로 오니 곁에 두시면 좋아요.
신용 조회를 거치나요
아니요, 신용 조회 없이 진행해요. 휴대폰 요금에 합산되는 결제라서 그래요.
얼마나 걸리나요
처음이어도 통화 시작부터 입금까지 보통 10~30분이에요. 결제 확인 뒤로는 3분이면 들어와요.
상담 한 통으로 입금까지 이어져요
중간에 따로 신청서를 쓸 일은 없어요.
순서는 누구에게나 똑같아요.
금액 알려 주기
필요한 금액과 KT 회선이 본인 이름인지 말씀해 주세요. 남은 한도를 알면 더 빨라요.
받을 금액 확인하기
수수료를 뺀 실수령액을 숫자로 들어 보세요. 괜찮으면 결제로 넘어가요.
보내 드린 화면에서 결제
결제 화면에서 휴대폰 결제와 KT를 고르고 인증번호를 넣으면 끝나요.
결제 확인 기다리기
결제가 끝나면 바로 확인해서 연락드려요. 확인까지 오래 걸리지 않아요.
통장 알림 받기
결제가 확인되면 본인 이름 계좌로 보내 드려요. 3분 안에 통장 알림이 와요.
중간에 막히면 어떻게 되나요?
대개 인증 문자나 결제 설정 때문이에요.
막혀도 그 자리에서 다시 이어가요.
인증 문자가 늦게 오면 몇 분 기다렸다가 다시 요청하면 돼요. 결제 차단이 켜져 있으면 마이KT에서 끄고 이어서 진행해요. 막힌 곳이 풀리면 처음부터 다시 할 일은 없어요.
요금이 밀려 결제가 멈췄다면 요금을 먼저 내셔야 해요. 낸 뒤에 연락 주시면 받으실 금액을 다시 알려 드려요. 금액을 들은 뒤라도 결제 전이면 언제든 멈출 수 있어요.
처음 신청하는 분들이 자주 묻는 질문
무엇을 직접 해야 하는지 묻는 분이 많아요.
할 일은 금액 말하기와 결제 두 가지예요.
신청서를 따로 써야 하나요
상담하면서 회선 명의와 계좌만 확인해요. 실수령액을 들은 뒤 할지 말지 고르시면 돼요.
결제는 어디서 하나요
인증번호 문자가 오면 넣어 주세요. 그걸로 결제가 끝나요.
결제하고 나면 무엇을 하나요
확인 뒤 3분 안에 본인 계좌로 들어가요. 통장 앱 알림으로 바로 보실 수 있어요.
도중에 멈추고 싶으면 어떻게 하나요
결제가 확인된 뒤에는 3분 안에 입금이 끝나서 되돌리기 어려워요. 결제 전에 금액을 한 번 더 말씀드리는 것도 그 때문이에요.
처음이라 통화가 길어질까요
궁금한 게 생기면 그때그때 물어보셔도 돼요. 처음 하시는 분도 순서는 같아요.
통화 없이 카카오톡으로만 돼요?
글로 받으면 결제 화면을 옆에 두고 따라 하기 쉬워요. 결제가 끝나면 한 줄만 남겨 주세요.
월말에 신청하면 순서가 달라지나요
달라지는 건 요금이 금방 나온다는 점뿐이에요. 다음 달에 더해질 금액도 상담에서 함께 알려 드려요.
3분이 지나도 입금이 없으면요
은행 앱 거래 내역을 새로 고치면 이미 들어와 있을 때도 있어요. 결제가 확인된 건은 입금까지 책임지고 챙겨요.
처음이어도 상담 한 통이면 입금까지 이어져요
필요한 금액을 편하게 말씀하세요.
24시간 전화 · 카카오톡으로 받아요.
